技术支持

遇到问题请发邮件到 bestdu+citizenx@gmail.com，并附上应用“我的资料”页面显示的用户 ID（例如 PT-8F3K2A），我们会尽快回复。

常见问题

买了面试通行证，但还是提示要购买？

请保持网络连接，在通行证页面点“恢复购买”。如果仍未开通，请把用户 ID 和购买时间发给我们。

换了手机或重装了应用？

用购买时的 Apple ID 登录，在通行证页面点“恢复购买”即可。

如何退款？

付款由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 申请退款，退款后通行证会被取消。

安卓手机能买吗？

安卓版的购买功能即将推出。公民考试、英文读写等免费功能现在就能用。

如何删除我的数据？

在应用的“我的资料”页面点击“删除我的数据”，或发邮件给我们。详见 隐私政策。

语音回答听不清或识别不准？

请在安静的环境里使用，并在系统设置中允许麦克风和语音识别权限。识别不准时也可以改用键盘回答。

考试规则以哪里为准？

以 uscis.gov 为准。本应用仅用于练习，与 USCIS 无关。

Support

Email bestdu+citizenx@gmail.com and include the user ID shown on the "我的资料" (My profile) screen (e.g., PT-8F3K2A). If you bought the Interview Pass but it is not active, tap "恢复购买" (Restore purchases) on the pass screen. For refunds, use reportaproblem.apple.com. See also our Privacy Policy and Terms of Use.